LEGAL REFERENCE

Kebijakan Privasi playojo

Kami mengambil privasi anda dengan serius. Setiap data yang anda berikan kepada playojo — dari butiran akaun hingga rekod pembayaran — dilindungi dengan enkripsi tahap bank dan protokol...

Enkripsi SSL 256-bitPenyimpanan data terenkripsiTiada penjualan dataAkses akaun yang amanKepatuhan undang-undang tempatan
Jelajahi lobby Baca Soalan Lazim
playojo Kebijakan Privasi playojo

Bagaimana Kami Mengendalikan Maklumat Anda

Apabila anda membuka akaun playojo, kami mengumpul maklumat asas seperti nama, alamat e-mel, dan butiran hubungi untuk mengesahkan identiti anda dan menguruskan akaun anda dengan selamat. Kami juga merekodkan sejarah transaksi anda — deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta tarikan dana — untuk tujuan perakaunan, pencegahan penipuan, dan pematuhan peraturan di wilayah yang disokong. Data anda disimpan dalam

pelayan yang dilindungi dan hanya diakses oleh kakitangan playojo yang diberi kuasa. Kami mengekalkan rekod selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan, kemudian memadamkannya dengan selamat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI PRIVASI

Saluran Sokongan Privasi playojo

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda, atau ingin meminta akses, pembetulan, atau pemadaman maklumat akaun anda, hubungi pasukan privasi kami. Kami bertindak balas dalam masa 48 jam.

E-mel Privasi Hantar permintaan privasi ke [email protected]. Sertakan nama akaun dan butiran hubungan anda untuk pengesahan yang lebih cepat.
Pusat Sokongan Dalam Akaun Buka tab Bantuan dalam akaun anda untuk menghantar pertanyaan privasi secara langsung. Pasukan kami akan menjawab dalam sesi anda yang sama atau sebelum hari berikutnya.
Permintaan Akses Data Anda berhak meminta salinan semua data yang kami simpan mengenai anda. Hantar permintaan kepada [email protected] dengan kata kunci 'Data Access Request'.
KEAMANAN DATA PLAYOJO

Bagaimana Kami Menjaga Privasi Anda

Keamanan akaun anda adalah fondasi operasi kami. Kami menggunakan enkripsi end-to-end untuk semua komunikasi pembayaran, audit keamanan berkala oleh firma pihak ketiga, dan sistem pengesanan anomali untuk mengesan...

Enkripsi Pangkalan Data

Semua maklumat akaun, sejarah transaksi, dan butiran pembayaran disimpan dalam pangkalan data yang dienkripsi dengan standard industri keamanan tertinggi.

Pengesahan Dua Faktor

Dayakan pengesahan dua faktor dalam tetapan akaun anda untuk menambah lapisan keamanan. Anda akan diminta untuk mengesahkan setiap log masuk...

Audit Keamanan Berkala

Kami melakukan audit keamanan setiap enam bulan dengan firma keselamatan siber independen untuk mengenal pasti dan membetulkan sebarang kelemahan sistem.

Sokongan Privasi 24/7

Pasukan privasi kami sedia membantu jika anda mempunyai kebimbangan mengenai akaun anda. Hubungi [email protected] pada bila-bila masa.

Pemadaman Data Selamat

Apabila akaun anda ditutup, kami memadamkan semua data peribadi anda dalam tempoh 60 hari mengikut protokol pemadaman aman yang disaksikan.

Kepatuhan Undang-undang Tempatan

playojo beroperasi di wilayah yang disokong mengikut undang-undang privasi setempat. Kami mematuhi semua peraturan penyimpanan data dan hak akses pemain...

Pertanyaan Sering Ditanya Mengenai Privasi

Tidak. Kami tidak pernah menjual atau menyewakan data peribadi anda. Kami hanya berkongsi maklumat dengan mitra pembayaran (seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX) untuk memproses transaksi anda, dan dengan pihak berkuasa sekiranya diperlukan oleh undang-undang.

Kami menyimpan rekod transaksi selama tujuh tahun untuk pematuhan cukai dan pencegahan penipuan. Selepas itu, data tersebut dipadamkan secara selamat menggunakan protokol pemadaman yang disaksikan oleh pihak ketiga.

Hantar e-mel ke [email protected] dengan subjek 'Data Access Request' dan nama akaun anda. Kami akan menghantar salinan lengkap data anda dalam format yang boleh dibaca dalam masa 14 hari.

Ya. Anda boleh meminta kami membetulkan butiran yang tidak tepat atau menutup akaun anda sepenuhnya. Untuk perubahan akaun sementara, gunakan tetapan akaun kami. Untuk permintaan pemadaman lengkap, hubungi [email protected].

Ya, kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman anda — untuk mengingat pilihan permainan anda, melacak prestasi sesi, dan mencegah penipuan. Anda boleh melumpuhkan cookie dalam tetapan pelayar anda, tetapi beberapa ciri playojo mungkin tidak berfungsi dengan baik.

Semua data pembayaran dienkripsi dengan standard SSL 256-bit dan disimpan secara terpisah daripada data akaun anda. Kami tidak pernah menyimpan nombor PIN atau kod keamanan penuh anda — hanya penanda terenkripsi untuk pemprosesan pembaruan dan pengeluaran.

Ya. Anda boleh mengemas kini pilihan komunikasi, menonaktifkan cookie analitik, dan menyesuaikan tetapan keamanan akaun pada bila-bila masa dalam bahagian Privasi tetapan akaun anda.